2023年全球家电DTC电商领域增长机遇(DTC品牌出海如何把握2023年趋势)

据市场研究机构Insider Intelligence数据显示,2022年全球64%的消费者直接从品牌方购买商品,较2019年提高了15%,并预测2024年美国DTC电子商务的销售额将达近2130亿美元,占所有电子商务销售额的16.6%,增长超两位数。

由此可见,DTC模式的品牌出海仍处于市场上升期。

2023年全球家电DTC电商领域增长机遇(DTC品牌出海如何把握2023年趋势)插图 来源:Insider Intelligence

但2022年,受全球宏观经济的影响,DTC品牌的利润空间被原料、渠道、平台等各方挤压,品牌方一边深耕存量,另一边苦寻增量,通过研发、运营、服务高效协同,提升全渠道的购物体验,来维护消费者对品牌的忠诚度。

2023年,在DTC品牌出海进入激烈厮杀的大航海时代,行业还有哪些确定性趋势?下面就请一睹为快~

1.多元化,规模扩张加剧市场细分

从最开始的商品代加工,中国企业已经走到了“品牌出海”的阶段,生产成本低、供应链完善、电商和社媒平台初期红利都在逐步消失。

目前,DTC出海的品类主要覆盖服装鞋帽、数码3C、美妆个护、智能家电、家居厨房、宠物用品、运动户外等十余个类目,每一个类目下都有几十家甚至上百家中国品牌在竞争。

而随着TikTok Shop、Temu、速卖通等玩家的入局,平台与品牌方之间的竞争也在加剧,这块大蛋糕还够分吗?

 

来源:亿邦智库

要在激烈的行业竞争中脱颖而出,很多企业开始另辟蹊径,集中开发有稳定市场需求、且相对冷门的细分领域,比如元气森林的0糖饮品,BloomChic的大码女装等。

品牌一定要懂得深挖目标用户,及其使用场景、购买场景,将自家的产品通过微创新做出一个真正的细分市场,这样才能建立一定的先发优势和规模优势,与其他品牌形成差异化竞争,才有可能成为某个细分领域的独角兽。

2023年全球家电DTC电商领域增长机遇(DTC品牌出海如何把握2023年趋势)插图1

图源:BloomChic官网

2.品牌化,从流量获客到复购增长

完善的供应链和超强的物流能力是中国品牌出海“厮杀”的基石,但决定品牌经营上限的则是营销力和品牌力。二者也是如今DTC品牌出海的破局点。

不仅入局的品牌数量爆发增长,独立站、社媒电商、二手电商、达人带货、直播等多元模式也在兴起,消费者有了更多新的选择。

搭建独立站仅仅只是品牌DTC的第一步,紧接着就是引流获客。由于2020年后受疫情影响,大部分海外本土品牌也把营销重心转到线上,流量价格水涨船高,效果也越来越不明显。

获客成本上升,简单粗暴靠买流量赚差价的模式已不复存在,品牌必须及时调整营销策略,提升全渠道全触点的用户体验,尽可能增加与消费者之间的粘性,才有可能从在市场占领一席之地。

2023年全球家电DTC电商领域增长机遇(DTC品牌出海如何把握2023年趋势)插图2 消费者售前到售后环节核心关注点

但无论整体行业趋势如何变化,最终还是要回归消费者的本质需求,“如何让消费者爱上你的品牌”,是品牌方要保持思考的终极问题。

3.本土化,把用户需求洞察到极致

DTC出海品牌的核心竞争力,一定是基于对本地用户需求的全面了解和深入洞察,用他们追求的产品、喜欢的营销方式、贴心的服务去吸引他们。简单来讲,品牌本土化主要可从以下三个方面展开:

产品本土化

所谓产品即营销,品牌需要深入了解目标市场国家的文化背景、风俗习惯,当地人的购买习惯、消费偏好等,一次次聆听用户的声音,进而推出适合当地用户的本土化产品。这不仅是产品价值的体现,也是与用户情感的链接。

营销本土化

DTC品牌营销更要迎合用户,设置多语言站点、选择本土模特、达人都是基本操作,一些地域性的社交媒体、网络热梗也是品牌方需要关注的,再配合目标国家节日庆典制定本土化营销方案,才能更好地提高品牌接纳度和认知度。

服务本土化

好的服务体现在细节之中,渗透到用户消费旅程的每一个环节,在每一个环节,用户喜欢什么样的服务,可能会需要什么样的服务,都在考验品牌方对用户的洞察是否细致入微。比如,日本人喜欢积分,南非在支付时喜欢用支票、信用卡,欧美地区用户期望品牌提供免费送货上门服务……

2023年全球家电DTC电商领域增长机遇(DTC品牌出海如何把握2023年趋势)插图3

图源网络

归根到底,我们要知道用户喜欢什么、想要什么,才能有针对性地去研发产品、制定营销策略和提升服务质量。那么,如何真正了解用户呢?

用户的真实想法在我们的店铺和商品评价里、在社交平台的帖子里,在达人视频的评论里,在和客服人员的聊天记录里……

把这些所有的声音聚合到一起,再进行多维度分析,就能提炼出有价值的信息,去指导品牌进行科学决策。(数阔云听CEM)

2023年全球家电DTC电商领域增长机遇(DTC品牌出海如何把握2023年趋势)插图4 品牌出海全渠道全触点客户体验数据源

如何迅速、及时、跨平台获取这些数据?如何对数据进行科学分析?如何有效开展海外营销?我们需要借助一些工具。

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