昨天人工智能主题的内部分化较为明显,与此相关的TMT板块中,半导体跌幅居前,但属于AI应用领域的传媒、游戏却涨幅居前。
AI对游戏的赋能,短期在游戏制作、宣发环节能较快看到降本增效,且确定性强,长期可展望AI+游戏在提升用户体验上的想象空间,目前多家公司已布局AI+游戏。影视方面,AI则在影视采集&编辑、内容制作、广告营销上都有广泛应用空间,或将融入影视剧行业全流程。游戏和影视可以说是有望率先实现业绩兑现的AI应用领域,而今天想给大家聊的AI电商或许是另一个类似领域。
消息面上,日前,有媒体实测使用ChatGpt等用人工智能软件开出首家AI淘宝店卢咪微LumiWink。AI全程参与了淘宝店设计、取名、装修、产品设计、营销等一系列流程,极大地提高了开店的速度和效率。最终的生成效果和主流的淘宝服饰类店铺类似,在开店后不久即成功售出第一单。相关话题引发网友热议,淘宝官微对此做出回应称:“祝贺开单。”据悉,该淘宝店正在用AI设计其店内首款商品,有望在天猫618前上线和消费者见面。行业分析人士评论,AI开店给电商行业带来了新的想象力。
事实上,一些海外的电商平台此前已纷纷接入ChatGPT,比如2023年2月,全球头部电商SaaS服务平台Shopify宣布将为商家提供ChatGPT支持,商家可以通过接入ChatGPT API或者采用第三方的ChatGPT聊天机器人等方式,将ChatGPT集成到自身的商店中。接入ChatGPT后,将为商家提供:1)全天的客服支持:ChatGPT支持的聊天机器人能够为用户提供24小时的客服支持,并且能够处理如订单状态、运输状态、产品信息等简单的查询,从而使得人工客服能够专注于更加复杂的问题;2)个性化的服务:聊天机器人能够与客户进行个性化的对话,通过扫描数百万种产品,根据客户的兴趣和偏好进行产品和折扣推荐,优化购物体验;3)提高商品转化率:为用户提供产品信息,结算链接,缩短交易链路;4)降低成本:与人工客服相比,聊天机器人可同时支持多个问题查询,性价比更高。
展望未来,电商很有可能是AI核心应用场景之一,且有望在较快时间内落地,而结合AI开淘宝店卖出第一单的新闻加上618电商大促预期,AI+电商或被资金盯上。