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拼多多仅退款商家起诉你怎么办(多多慌吗频频被商家起诉)

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眼下，正是拼多多多秋之季，一面是营收净利润连续6个季度实现盈利，股价大涨，另一面却是众多商家集体投诉逼宫，到法院起诉维权。

拼多多仅退款商家起诉你怎么办(多多慌吗频频被商家起诉)插图

 

作为电商平台，拼多多这些年来取得不俗的成果，连续6个季度实现了盈利，特别是今年第三季度财报更是亮眼，营收为355.04亿元，而去年同期才仅为215.06亿元，同比大增65.1%，远超过了市场预期的309.37亿元，多出近46亿。净利润为105.88亿元，去年同期仅为16.4亿元，超出了近7倍，也远超出市场预期56.36亿元的2倍，单季利润就超过了一百多亿，这是许多实体经济想都不敢想的事儿。这份超预期的财报，带动了拼多多的股价，11月28日，拼多多股价大涨12.62%。

拼多多仅退款商家起诉你怎么办(多多慌吗频频被商家起诉)插图1

 

然而，这份财报并没有给拼多多众多商家带来好运。许多商家纷纷在网络上吐槽，对拼多多冻结罚款、仅退款的不法行为怨声载道，声称漂亮的财报“全是我们的血汗钱”、“这是罚了多少商家的款？”、“一个店铺一年好几千”……

拼多多遭到商家的投诉，主要原因还在于它一碗水不能端平。在维护消费者权益与保障商家利益之间没有建立起良好的沟通解决机制，一味儿地迁就于消费者，而忽略了商家的体验感受，特别是“仅退款”制度更是让商家无法接受。消费者只要提出“仅退款”，拼多多在不征求商家的意见，也不给商家任何申诉辩解机会的情况下，也不管消费者有没有退货，直接做主就把货款退还给消费者，直接导致商家货款没收着，货物也没有返还来，血本无归，损失惨重。再加上拼多多不尽人性的处罚机制，让商家雪上加霜。

拼多多仅退款商家起诉你怎么办(多多慌吗频频被商家起诉)插图2

 

在无数次投诉都投诉无门的情况下，商家只好将拼多多起诉到法院，请求法院出面维护自己合法权益，以求得到合理解决。

平台如果想长久发展，还是需要建立公平健全机制的。

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