如何起诉仅退款不退货的民事诉讼模板分享(商家遭遇仅退款全流程诉讼指南)

久拼客 • 2023年8月10日 pm4:02 • 电商知识

下面为大家准备了一套完整的全流程诉讼指南，从入门到执行完毕，全程干货，无尿点。有需要的可以收藏起来。

一、需要准备的资料

1、起诉状（5份）；

2、原告身份信息（1份）；

3、被告的身份信息（1份）；

4、证据资料（3份）。

以上材料的数量是我在代理案件中根据经验准备的，不同的法院对于材料的数量都有不一样的要求，但是相差不大。如果材料数量短缺，法院会告知你并让你回去准备齐全，所以，为确保去一次法院即可成功立案受理，各位可以按照上述的数量进行准备

二、被告身份信息查询

原告的身份信息就是你的店铺营业执照。对于被告，大多数都是自然人，根据法律规定需要提供被告的身份证号码，所以很多时候就在这一部被卡住。这个过程是有技巧的。

首先需要知道被告的电话号码，这一点可以通过与快递公司沟通得到。如果快递公司不提供怎么办？商家登录自己的后台，找到退款界面，是可以看到一个中间四位隐藏的电话号码。

然后通过这个网站：https://www.chahaoba.com/。可以通过这个网站查询到中间隐藏的四位电话号码，获得完整的电话号码后，可以通过支付宝、微信，搜索该手机号，转账1分钱，即可获得对方完整姓名。

有了电话和姓名，接下来需要委托律师调取户籍信息，即可取得完整身份证信息。

三、证据的收集和整理。

这种案子通常都属于买卖合同纠纷，因此你需要证明存在买卖关系的事实、你方义务已经履行完毕、对方解除合同的事实、以及对方违约的事实。

通俗点说就是。需要准备下面这些材料：

1、他在你店铺下单购买的订单截图；

2、对方签收商品的物流底单；

3、对方发起的仅退款的后台截图以及聊天记录。

4、关于对方违约的证据，可以在与对方聊天的时候询问对方何时将商品寄回，并提供邮寄地址，然后隔几天询问一次，最好能有多次询问的聊天记录。

四、如何立案

到了这一步，你应该已经准备好了上述的全部材料，请你需要再核对一下：1、你店铺的营业执照；2、被告的身份信息；3、起诉状；4、证据。

第一步中列明的所需的文件数量，适用于亲自前往法院立案的情形。如果选择线上立案可以不用考虑文件数量的问题。

现在全国各地的法院大多数都开通了网上立案通道。打开某绿色聊天软件，搜索“人民法院在线服务”，进入公众号，点击“我要立案”，选择被告所在地区或者县，然后选择：我要立案-微信立案-我是当事人-是否愿意接受调解（否）-审判立案，然后将准备好的材料拍成照片，按照平台的操作要求进行上传。

五、线下立案还是线上立案

有条件的朋友一定要选择线下立案，原因是快捷，在材料准备齐全的前提下，当天立案，当天缴费，当天受理，从受理日开始计算审限（6个月），便于更快地拿到判决。

如果条件不允许，也可以选择先给当地法院立案庭拨打电话询问一下是否可以邮寄立案。邮寄立案的审查文件的速度也比较快，只要材料没有问题，很快就可以立案受理。

如果前两个都不成立，可以选择线上立案，只是审核立案的流程会比较长。

总结：线下立案＞邮寄立案＞线上立案。

六、开庭

一般的流程就是原告陈述诉讼请求、事实理由（也就是宣读起诉状），被告陈述答辩意见（被告读答辩状），原告举证（把你准备的证据读一遍），被告质证（在这里原告要反驳被告的观点），被告举证，原告质证（原告要反驳被告的证据），然后法院询问是否可以调解（根据情况选择），然后休庭，然后回家等判决。

在这里重点说一下举证质证的阶段，通常一方举证完毕后，另一方是质证的，轮到你质证的时候，你可以选择这么说：

1、本人不发表质证意见，请法院依法审查。

2、首先核实证据有没有原件，如果没有，对于其提交的这份证据不予认可；如果有原件，需要核实复印件和原件的内容是否一致，如果不一致，同样不认可。其次对于证据的关联性需要考察，如果不知道怎么说，可以统一回复和本案没有关联。

开庭的过程要做到实事求是，有一说一，法院问什么就说什么，不要试图隐瞒真相，小心弄巧成拙。

七、拿到判决对方拒不履行。

有了胜诉判决，一般人可能及直接把钱给你了。但是也有那种头铁的，此时拿着胜诉判决申请强制执行，方法同第四步，依然是网上操作。

以上是诉讼全流程操作指南，这一套走下来，基本可以拿回损失。各位老板赶紧实践起来吧，用法律来对抗白嫖。如果还有什么不明白的欢迎留言私信，如果觉得不错，别忘了转发给你身边的朋友。

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