天猫店铺怕差评吗(为什么淘宝店家越来越不惧差评)

原因有点复杂,总结一下吧,我能想到的几个点,可能不全面::

1。老客户居多

如果一个单品,他的流量中大部分甚至于绝大部分来源于老客户,换我,我也不介意差评。你爱写啥写啥,反正老客户都会照样购买,差评这种东西,对于新客户有影响,对于老客户,出现一个差评,有时候还有老客户过来帮老板怼你。

天猫店铺怕差评吗(为什么淘宝店家越来越不惧差评)插图

 

2。天猫店

好评差评混在一起没分开,你可以差评,他卖几个货,新上来的好评就把你的差评压下去了,有可能半天都用不了。

3。淘宝平台权重

差评的权重降低,对于排名的影响越来越低了,尤其是现在有些人拿着差评威胁老板要求给返利。对于这个情况淘宝平台心知肚明,所以降低了差评影响。

4。商品本身属性

有些商品本身不介意差评,比如速销品,或者标品。速销品,比如花生瓜子矿泉水……咳,我就打个比方,比如樟脑球小唇膏。消费速度快,价值低的这种,买的时候消费者看不看评价都两说。你要是想要买俩护手霜,还看评价么,不看,几块钱的东西,买错了也都没所谓的,有得用就行。或者是标品,比如李宁羽毛球拍,一个上千甚至几千,你就是再给差评也没用,你用着不顺手不代表别人不顺手。当然你可以差评假货,但是老板想要证明真货也很容易啊,没准消费者信谁。

天猫店铺怕差评吗(为什么淘宝店家越来越不惧差评)插图1

 

5。控评手段

你可以给差评,老板可以过来回复指责你是差评师。你可以给差评,老板可以找几个老号释放好评。控评的方法很多,比如释放之前没有及时放出来的好评,瞬间就让你的差评影响力降低到最低。

总体来说,差评这个东西不能说店主不怕,而是店主已经日渐专业化,他们懂得如何把差评的影响力降到最低。

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