UPS利用人工智能和机器学习技术推动Q2收益增长(UPS 二季度营收 221 亿美元疫情中如何逆风飞行)

久拼客 • 2023年8月15日 pm6:53 • 电商资讯

UPS 二季度营收 221 亿美元：逆势增长的背后有哪些秘密？

UPS 是全球最大的快递公司之一，也是全球最大的航空货运公司之一。它每天处理着超过上千万个包裹与文件，服务于 220 多个国家和地区。它的标志性的棕色卡车和制服，已经成为了现代物流业的象征

。

在新冠疫情的影响下，全球物流行业面临着巨大的挑战和变化。许多快递公司都受到了运力不足、成本上升、需求下降等问题的困扰。然而，UPS 却在这样的环境中，实现了逆势增长。根据其最新发布的 2022 年第二季度财报，UPS 的总营收为 247.66 亿美元，同比增长 5.7%，这样的成绩，让 UPS 的股价在财报发布后一度上涨了近 4%3。那么，UPS 是如何做到在疫情中保持增长的呢？它背后有哪些秘密呢？

首先，UPS 在疫情期间加强了对医疗物资和电商包裹的运输服务。由于疫情导致了人们对口罩、消毒液、检测试剂等医疗物资的迫切需求，以及对线上购物的偏好增加，UPS 利用其强大的全球网络和航空能力，及时地为客户提供了这些重要的货物。例如，UPS 在今年二月份就与美国政府合作，为其运送了约 2000 万剂新冠疫苗。同时，UPS 还与许多电商平台和品牌合作，为其提供高效和可靠的配送服务。例如，UPS 在今年四月份就与 Shopify 合作，为其提供了更优惠的运费和更便捷的退货服务。

其次，UPS 在疫情期间加快了自身的数字化转型和创新。为了应对疫情带来的不确定性和复杂性，UPS 加大了对数据分析、人工智能、机器人等技术的投入和应用，以提高其运营效率和客户体验。例如，UPS 利用数据分析来优化其路线规划、车辆调度、仓储管理等环节，以降低成本和提高速度。同时，UPS 还利用人工智能和机器人来辅助其分拣、装卸、配送等环节，以减轻人力负担和提高准确率。

最后，UPS 在疫情期间加强了对社会责任和可持续发展的关注和行动。作为一家全球性的企业，UPS 意识到自己在应对疫情和保护环境方面的重要作用和影响。因此，UPS 不仅为全球各地的医疗机构、慈善机构、政府机构等提供了物流支持，还为自己的员工、客户和社区提供了安全和健康的保障。例如，UPS 在今年三月份就宣布了一项价值 10 亿美元的计划为其员工提供更好的福利和培训，其满意度和忠诚度。同时，UPS 还在今年五月份宣布了一项雄心勃勃的目标，即到 2035 年将其运营碳中和。